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    常见问题

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    • 客户端支持操作系统

      客户端支持Windows7,Windows 8/8.1,Windows10,Android(4.0及以上),Mac(10.11及以上),iOS9及以上。
      ※ 以正版软件的使用为前提

    • 客户端下载

      打开浏览器,在地址栏输入https://m.uuspeed.com:8443,跳转到CCN下载页面,点击“CloudConnect”按钮开始下载。

    • 客户端安装

      客户端首次安装需要客户端为本地管理员权限。
      客户端每次运行需要客户端为本地Power users或本地管理员权限。

    • 杀毒软件

      Windows下首次安装客户端,会在安装目录下加载若干文件,如杀毒软件提示请允许程序运行。

    • CCN连接不成功

      首先请检查网络是否正常。
      然后请在设置页面检查配置服务器地址、安全域及用户名密码是否无误。
      确定后请再次点击连接。

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